El origen de nuestro logo

Pues bien, antes de empezar a contarles el por qué de nuestro logo, voy a comenzar con una breve introducción, el blog comunicacionorganizacionalecuador.blogspot.com comenzó en el 2009 siendo un experimento, una simple tarea de clases de hecho, pero de todas formas se lo creó en función de que no existía un sitio dedicado a la comunicación organizacional en el país, por tal motivo pensamos que vendría bien crear un lugar en la web donde se pueda obtener información y del mismo modo publicar opiniones y experiencias que tengan que ver con la temática del blog.

Ahora hemos decidido darle más vida al proyecto por eso ya estamos en Facebook con el  nombre “Comunicación Organizacional Ecuador” y en Twitter con el usuario @CO_EC .

El Objetivo es integrar a comunicadores  organizacionales del país para que compartamos ideas, generemos debates y aprendamos juntos.

Por eso era necesario un logo, entonces vino la idea de un mono, el animal más parecido al ser humano y el que más se comunica por medio de su voz y de sus gestos, en el lado izquierdo del rostro del mono podemos observar las letras CO de comunicación organizacional y en el izquierdo EC de Ecuador, además también integramos a los colores patrios porque buscamos fortalecer y crecer con la marca Ecuador.

Querido lector, cuéntanos que tal te parece nuestro logo, y no te olvides de seguirnos en Facebook y Twitter.

La necesidad de la comunicación al interior de la organización y su importancia para tener un buen "clima organizacional"

A continuación un interesante fragmento, escrito por Karen Álvarez
Coordinadora de la Unidad de Comunicaciones de la Fundación de Estudios para la Aplicación del Derecho (FESPAD), El Salvador.



En toda institución es importante el "clima organizacional", éste se refiere al ambiente existente entre los miembros de una organización, y está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica aquellos aspectos de la organización que desencadenan diversos tipos de motivación entre sus miembros. 

El clima organizacional es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable cuando la motivación es escasa ya sea por frustración o por impedimento para la satisfacción de las necesidades, entonces sobreviene la apatía, el desinterés, el descontento hasta llegar a grados de agresividad, inconformidad, etc.

Existe una estrecha relación entre motivación, percepción y comunicación. La comunicación entre las personas está determinada por la percepción que tengan de sí mismas y de las demás, en determinada situación y por la percepción del momento, expresada desde el punto de vista de la motivación. La idea comunicada se relaciona íntimamente con las percepciones y motivaciones del emisor y del receptor.

La comunicación interpersonal constituye un área importante ya que en ella se estudian las interacciones humanas o la influencia en el comportamiento de las personas, es un área en la cual el individuo puede hacer mucho para mejorar su rendimiento y eficacia, por ello es indispensable incluir en la estrategia de comunicaciones un esfuerzo muy especial.

Nívea: 100 años bien festejados.

 
 Nívea  cumple 100 años de estar presente en muchos momentos de nuestras vidas de una u otra forma con sus diferentes líneas de productos y eso es motivo suficiente para  realizar actividades y festejos a lo grande en todo el mundo.

Y es que la multinacional alemana Beiersdorf (BDF) quiere “tirar la casa por la ventana”, tanto así que Thomas Quaas, presidente de la compañía, anunció que el presupuesto global de marketing de Nívea para el año 2011 superará los mil millones de euros, con el fin de fortalecer la marca a largo plazo.

Dentro de este plan publicitario y festivo se organizaron (y se siguen organizando) festivales musicales masivos en las principales ciudades del mundo para integrar al público a los festejos del aniversario de la marca.

Para Europa y Norte América Nívea optó por la música y la imagen de la guapa y famosísima Rihanna una joven cantante de 23 años, ideal para atraer al público juvenil.

Mientras tanto para casi toda  América del Sur (incluido el Ecuador)  Nívea se decidió por una línea más clásica y tropical, de esta forma Marc Anthony conocido y respetado cantante de salsa y baladas se convirtió en la estrella encargada de realizar un concierto en nuestro país conmemorando de este modo los cien años de Nívea, el acto se llevo a cabo en Quito, el 14 de julio del 2011 en el Estadio Atahualpa.

Publicidad, entradas, concursos y demás.

En el Ecuador el despliegue de publicidad no se quedó atrás, empezaron la difusión del evento casi con dos meses de anticipación en prensa escrita y en televisión, adicionalmente montaron una campaña  por Facebook, donde se realizó un interesante concurso de videos hechos por los internautas donde se premió con 3 Ipads de última generación, lógicamente lograron obtener miles de visitas y seguidores en esta red social.

Así fue el sistema para canjear las entradas

Otro aspecto interesante fue la modalidad de la “venta” de entradas, ya que para adquirir las mismas era necesario comprar productos Nívea, por ejemplo si usted deseaba asistir a la localidad más barata, debía comprar 35 dólares en productos Nívea, registrar su factura y listo.

No obstante este sistema también tuvo sus inconvenientes porque para muchas personas resultaba costoso y hasta cierto punto extraño el hecho de tener que comprar “de golpe” tantos productos Nívea.

Otro punto que jugó en contra del concierto fue  Marc Anthony;  y es que el cantante ya se había presentado en el mismo lugar hace menos de un año, por tal motivo no hubo una gran euforia inicialmente, además el salsero no es precisamente un símbolo sexual para las mujeres, cómo en contraste sí lo es para los hombres, Rihanna, la encargada de ofrecer conciertos por el centenario de Nívea para el mercado europeo y anglosajón.

Por esta serie de factores en un inicio las entradas al concierto no fueron “vendidas” como se esperaban los principales ejecutivos de Nívea, sin embargo esto que en un inicio fue algo negativo se convirtió en una ventaja y rápidamente Nívea concreto alianzas estratégicas con empresas como Fybeca, Megamaxi y Diario El Comercio para “duplicar” los puntos que se obtenían por la compra de productos Nívea y de esta manera facilitar las entradas al público, adicionalmente se regalaron varias entradas de cortesía.

En ese panorama llegó el día del concierto e increíblemente a pocas horas del inicio del mismo en los exteriores del Estadio Atahualpa se ofrecían entradas en 5 tan solo dólares.  

El concierto

Una tarima grande, con 3 pantallas, y diversas decoraciones alusivas a Nívea pronosticaban un show de primera. Y así fue, el artista ecuatoriano Brito fue el encargado de empezar la velada musical, le siguieron el dúo colombiano Dragón Y Caballero, quienes calentaron al público para lo que sería el plato fuerte de la noche.  

Cabe señalar que como preludio de Marc Anthony el público disfrutó de aproximadamente quince minutos de impresionantes fuegos artificiales que festejaban los cien años de Nívea.

Con esa introducción la gente se maravilló y quedó lista para disfrutar del corto pero alegre y buen concierto que brindó el ex esposo de Jennifer López, que puso a bailar a los asistentes y a corear sus principales éxitos, al final del espectáculo quedó claro que Marc Anthony tiene una voz privilegiada y una excelente agrupación musical.

Conclusiones

Sin dudas los más de 20mil espectadores que asistieron salieron cautivados por el show serán fieles consumidores de la marca Nívea por mucho años.

A mi me pareció acertadísimo el hecho de que una marca tan bien posicionada como Nívea no tome reparos en gastar dinero para decirle al público “Cumplimos 100 años y queremos festejarlos contigo en un concierto de primer nivel, acompáñanos.”  

Todo un ejemplo de comunicación externa, de manejo de redes sociales, de cómo conseguir free-press  y por supuesto de marketing y publicidad  lo que planteó Nívea por su centenario.

¿Ustedes que opinan?  ¿Fueron al concierto? ¿A quién habrían elegido como artista en lugar de Marc Anthony?

pd: para más información y una completa reseña de los festejos por los 100 años en el mundo les dejo el link de  Nívea

Los 10 mandamientos del Consumidor Responsable

Ya que en el anterior post hice referencia al consumo responsable, aquí les dejo los diez mandamientos para poder ser más responsables con nuestros recursos.

1. Comprar productos y servicios que tengan atributos sociales y ambientales.
   
   
2. Preferir las empresas u organización que trabajan en forma social y ambientalmente responsable.
   
   
3. Informarse antes de comprar, por ejemplo leyendo la etiqueta.
   
   
4. Difundir, promover y compartir información sobre los impactos positivos y negativos de los productos.
   
   
5. Reciclar todos los productos que sean posible de reciclar en la zona geográfica donde se ubica y demandar a las autoridades que desarrollen sistemas de reciclaje.
   
   
6. Preferir el uso de sistemas de transporte amigables con el medioambiente: la bicicleta y el transporte público.
   
   
7. Mantener un bajo consumo de energía eléctrica y agua: como apagar las luces y cerrar la llave del agua cuando no la estás utilizando.
   
   
8. Elegir productos y servicios locales.
   
   
9. Comprar sólo lo necesario, no caer en el consumismo.
   
   
10. Exigir a las autoridades políticas que fomenten con medidas concretas el cuidado del medioambiente y el desarrollo de un consumo informado y amigable con nuestro entorno social y natural.

decálogo realizado por José Manuel Velero

ya saben amigos y amigas! ser consumidores responsables está en cada uno de nosotros, así que a promover todos estos hábitos entre amigos y familia.

Obsolescensia Programada: la razón por la cuál debemos ser CONSUMIDORES RESPONSABLES

A continuación les invito a observar un interesante documental sobre la obsolecencia programada, que en pocas palabras es cuando un producto está hecho para durar poco y de esa forma obligar al cliente a comprar otro y de esta forma consumir más.

Aquí el link del documental realizado por TVespañola, dura más o menos una hora pero vale la pena verlo y reflexionar al respecto.

http://www.youtube.com/results?search_query=comprar+tirar+comprar&aq=0&oq=compra

Bueno el caso es que en el documental se desarrolla un concepto que no había escuchado antes, la obsolescencia programada, esto como dije en el principio del post básicamente se refiere cuando un objeto deja de funcionar porque sus fabricantes han “disminuido” su calidad para que de este modo el usuario DEBA adquirir un nuevo objeto.

Esto tiene mucho sentido ya que si todos los productos que adquirimos en el día a día fueran elaborados con estándares que aseguren una larga vida útil del mismo, la industria y el comercio colapsarían puesto que los consumidores ya no se verían en la NECESIDAD de adquirir regularmente los mismos.

Adicionalmente el documental nos plantea la siguiente interrogante: ¿cómo es que con tantos avances tecnológicos no se han inventado todavía productos “irrompibles” que sean casi eternos?

Pues bien, en un principio cuando la industria vivía su auge los diseñadores se esmeraban por inventar productos con diseños innovadores que al mismo tiempo tengan una larga vida útil, sin embargo todo eso cambiaría cuando a mediados de la década de los 20s varias empresas que se dedican a la fabricación de bombillas de luz decidieron hacer un pacto para estandarizar la vida de los focos, quedando en el parámetro único de mil horas de duración, es decir tuvieron que hacer el producto más frágil y menos duradero para asegurarse mejores ingresos por ventas más constantes. Y así fue como empezó toda esta corriente de hacer que las cosas duren menos, de hecho este fenómeno se da en los artefactos electrónicos, como computadores, impresoras y hasta en los minimalistas ipods.

Pero el asunto de comprar y tirar cosas es mucho más complejo ya que nuestro planeta se abarrota cada día más de desechos plásticos y metálicos que generan estos artefactos en desuso, de hecho el documental nos muestra como en un poblado de Ghana en África llegan toneladas y toneladas de aparatos inservibles que generan una terrible contaminación ambiental y visual.

Finalmente el documental nos presenta alternativas y modelos para evitar esta tendencia que nos quieren imponer las grandes industrias, que son: investigar y tratar de arreglar un objeto en lugar de reemplazarlo inmediatamente por otro nuevo.

Mi opinión es que el documental me agradó mucho porque desconocía totalmente el significado de obsolescencia programada, y de hecho me alarmó porque creo que a nivel mundial cada vez este fenómeno crece sin para, ya que como nunca la tecnología avanza y en un par de meses por ejemplo un celular novedoso puede convertirse en algo fuera de moda, y en ese caso aunque el producto sirva el usuario querrá deshacerse del celular antiguo para comprar el “nuevo” aún cuando el “antiguo” todavía sirva, y para mí esto es más grave ya que en ese caso la obsolescencia programada ya no estaría incluida en los productos sino en nuestro subconsciente.

Entonces creo que la solución está en usar las redes sociales para difundir ideas sobre un consumo responsable tanto de fuentes de energía y recursos naturales no renovables como también de aparatos electrónicos y ropa por ejemplo.

Ustedes qué opinan... conocen de marcas que practiquen la obsolecencia programada? o a su vez, saben de productos buenos y duraderos?

Porta se llamará Claro (cambio de marca).

Pues bien, al ser Porta la operadora celular con más usuarios en el país y una multinacional en varios países de América se esperaban estrategias más efectivas para realizar el cambio de marca.

Como antecedentes vale decir que meses antes del cambio de marca Porta tuvo varios aciertos en su publicidad, a quién no se le pegó el estribillo "te siento aquí oh oh oh" o su bien logrado comercial de aquél gringo que visitaba Salinas de Bolívar y las personas le regalaban una ola (para los que no son de Ecuador y no entienden el comercial deben saber que en mi país existen 2 pueblos llamados Salinas uno está en las montañas y otro en la playa)

Los links de estos 2 comerciales que comento están aquí:

http://www.youtube.com/watch?v=ch-QPEJQNfQ

http://www.youtube.com/watch?v=j4KuHmv3O2c

Volviendo al tema, en el cambio de marca de Porta a Claro hubo muchos errores de comunicación que simplemente no se justifican dado el tamaño y el poder económico y mediático que posee la empresa.

La principal y más grave equivocación fue la frase "porta se llamará claro" ¿por qué? bueno, pues simplemente el común de las personas desconocen que Claro es una marca que existe en casi toda la región y asociaron esas palabras como si Porta estuviese siendo vendido por quiebra o cosas por el estilo.

Como lección queda que no hay que darle largas al asunto, lo mejor es el cambio radical acompañado de una buena campaña de expectativa, ya que con el eslogan “porta se llamará claro” el común de los ecuatorianos pensó: ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Qué pasó?.

De hecho Claudia Arteaga mi profesora de relaciones públicas nos comentó que había escuchado charlar a dos peluqueras en un salón de belleza y básicamente la una le decía a la otra “¿te enteraste que Porta quebró? Por eso ahora se va a llamar Claro”.

Creo que el éxito habría sido realizar una campaña de expectativa, donde se repita la palabra “Claro” hasta el cansancio logrando de ese modo desplazar a la marca “Porta” al olvido.

¿Qué tal si hacían un benchmarking (copiar y mejorar) de lo que realizó Movistar cuando adquirió Bellsouth en el año 2004?

Recuerdo la espectacular campaña de la M de Movistar, y la emoción que generó con su publicidad y su canción “walking on sunshine” y este cambio abarcó desde su edificio matriz hasta el último teléfono público.

Es más de muy buena fuente sé que llegaron a QUEMAR documentos, afiches y demás cosas que contenían la marca “Bellsouth” todo esto con el fin de entrar por las buenas o por las malas en la cabeza del público ecuatoriano con “Movistar” y lo lograron.

En la foto que ilustra este post, vemos como un teléfono público ubicado en plena Pradera y Diego De Almagro (sector comercial de Quito) comparte espacio con la marca Porta y la marca Claro.

¿O acaso será que a Claro le interesa que le sigan llamando Porta? Pues no lo creo.

¡Cuando entró Movistar al Ecuador ese día nunca nadie más volvió a pronunciar Bellsouth!

¿Cuanto tiempo tendrá que esperar Claro para que deje de ser llamado Porta?

Que quede "claro" que Claro, lo pudo haber hecho mejor.

Ser y Parecer

Ejemplos de trajes modernos

El ser humano comunica siempre; a cada momento se presentan nuevas ocasiones para comunicarnos.

En el ámbito empresarial a menudo mantenemos importantes reuniones de trabajo o entrevistas, sea cual sea el motivo, la presentación personal juega un papel importante para que se acuerden de usted de manera positiva, después de todo es cierta aquella frase que dice “la primera impresión es la que cuenta”.

Cuidado, no malinterprete “impresionar” con exagerar,  o terminará luciendo totalmente falso.

En este post comentare sobre cosas esenciales que todo hombre que se respete debe considerar para generar y proyectar una imagen seria, elegante y cuidadosa.

Ya que siempre será bueno ser y parecer, no importa su cargo, mientras mejor conserve su imagen, ganará respeto y admiración, además para hacerlo no requiere de ningún esfuerzo extraordinario.

Antes de empezar, sáquese esa idea de que los hombres no nos arreglamos, eso es falso, ahora sí preste atención a los siguientes consejos.

Imprescindibles

Empecemos con las manos, siempre deben estar limpias, si le sudan mucho  lleve consigo un desinfectante en gel, es muy desagradable saludar a alguien con las manos sucias, y por supuesto no olvide cortar bien sus uñas y también tener entre sus "curiosidades" una pequeña y discreta crema para manos porque a los hombres se nos secan las manos rápido, por tal motivo no está mal hidratar la piel cuando sea necesario.

Otro aspecto que hay que tener en cuenta es el aliento, a cualquiera le puede pasar y hay que prevenir siempre, si no tiene un cepillo de dientes a la mano, unos halls o unas mentas siempre serán de ayuda, esto principalmente si tiene que saludar de beso a alguna chica o si tiene que hablar muy de cerca con alguien.

Es también importante que tenga a la mano colirio, por si sus ojos están rojos, ya sea por agotamiento, por la computadora o simplemente por una mala noche.

Recuerde afeitarse bien, y no dejarse partes con barba, para lograr una buena afeitada debe tomarse su tiempo, nunca lo haga de apuro porque lo más probable es que se corte la piel o que su afeitada termine dispareja, afeitarse bien es vital ya que  su rostro es su carta de presentación y debe cuidarlo como tal, yo recomiendo utilizar productos Nívea for men o Gillette, no hace falta exagerar, con tener navajas u hojas de afeitar en buen estado que no produzcan irritación, una buena espuma y un after shave usted estará listo.

En cuanto al corte de cabello lo ideal es que usted se sienta cómodo y seguro con el mismo, yo recomiendo ir mensualmente a la peluquería de este modo siempre su cabello tendrá forma; si opta por hacerse un cambio radical yo aconsejo esperar a un feriado o unas vacaciones, así el cambio no se verá de un día para otro y se evitará los típicos comentarios o las excesivas miradas en la oficina.

Utilice de manera adecuada un perfume, esto es muy importante, por ejemplo yo conozco dos personas que utilizan de manera escandalosa la misma fragancia, el muy “popular” 212 de carolina herrera, pero no es el perfume el problema sino la forma exagerada en que lo usan, OJO es un error "bañarse" en perfume, no lo haga lo hará lucir mal. Yo recomiendo darse un tiempo para buscar una fragancia que sea de su agrado, recuerde no comprar el perfume más vendido porque por más que el olor sea bueno, es probable que muchos hombres usen el mismo y la idea es de algún modo "exclusivisar" el perfume.

Accesorios

Existen accesorios que los hombres debemos tener en cuenta para lucir bien, como gafas, relojes y corbatas. En este punto yo recomiendo tener dos gafas, unas para combinar con ropa negra y otras para las tonalidades cafés. O en su defecto unas gafas más formales y otras deportivas.

En cuanto al reloj creo que es bueno tener uno de “combate” que sirva para el uso diario y usar relojes elegantes solo en ocasiones especiales, esto sin duda lo hará lucir como alguien que sabe darle relevancia a los actos importantes.

En cuanto a las corbatas pruebe siempre con diferentes modelos, a veces puede optar por colores más fuertes, pero como mencioné antes debe seleccionar bien el día para hacerlo, lo único que no debe pasar por alto es hacer un buen nudo para este accesorio.

Como recomendación final tenga siempre los zapatos limpios y su ropa sin arrugas, también recuerde que le será útil contar con un par de buenas chaquetas para los días fríos, otro tip es usar camisas de tonos suaves que le permitan combinar con las corbatas. Y para finalizar use siempre ternos de su talla, no hay nada que se vea más mal que un terno o pequeño o grande.

Recuerde que no hay mejor inversión que en uno mismo, tómese un tiempo para mantener su cuerpo, rostro y vestuario impecables, de seguro los resultados serán los mejores y podrá ser y parecer alguien importante.