5 motivos para utilizar videos dentro de una estrategia comercial de marketing digital.

Hay una tendencia cada vez más marcada en la forma de consumir contenidos en internet, donde lo visual y un buen diseño estético priman sobre los textos. Las empresas que entiendan estos cambios y adapten sus estrategias podrán aumentar el contacto con potenciales clientes.

En una estrategia comercial para llegar a una amplia cantidad de clientes, las empresas no pueden ignorar las tendencias que se imponen apoyadas en las nuevas tecnologías. Por ejemplo, cada vez más los videos son vistos en cualquier momento del día y desde todo tipo de dispositivos, desde notebooks, hasta smartphones y tablets. El marketing de una organización no puede estar ajeno a estos cambios en el modo de consumir contenidos web, porque allí hay una interesante herramienta para aumentar las vías de contacto con los usuarios.

Las razones para incluir videos dentro de una estrategia comercial de marketing digital son:

1. Los videos atraen tráfico

Estar primero en las búsquedas relacionadas con nuestro producto en los principales buscadores nos asegurará un gran caudal de potenciales clientes.

Publicar videos en sitios como YouTube mejora el posicionamiento en los principales buscadores, ya que los perfiles públicos en estos sitios de altísimo tráfico son indexables por los buscadores, aumentando la notoriedad de la empresa en Internet.

Por esta razón, las empresas están empezando a crear vídeos, que recogen la mayor cantidad de palabras clave posibles. Dicho video se embebe en el sitio corporativo, con el código abierto para que pueda ser tomado por otros sitios, multiplicando así la difusión, generando distintos canales de comunicación para divulgar los productos.

Al pensar en las palabras clave que usaremos en el título, descripción, categoría y etiquetas, debemos preguntarnos: ¿Qué es lo que nuestros potenciales clientes buscan? ¿Con qué palabras nos podrían encontrar? 

En la preparación de los contenidos, es fundamental usar palabras que sean ampliamente buscadas por nuestro público objetivo y para esto nos puede ayudar la herramienta de sugerencias de palabras clave provista por Google Adwords, que permite conocer el volumen de búsquedas de cada palabra. 

2. Los vídeos son virales

Se puede conseguir que los usuarios intercambien entre ellos un determinado mensaje sobre el producto o servicio, utilizando las facilidades que ofrece la Web. Dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus.

Los vídeos se comparten mucho más que cualquier página de texto, ya que llaman más la atención. Para ello se debe crear un video que sea lo suficientemente convincente para su propagación y que además se relacione fácilmente con la marca involucrada, explícita o implícitamente. 

3. Los vídeos cautivan al usuario

Esto se debe a que, en lugar de tener que navegar y hacer clic para acceder a la información, en un solo video los usuarios pueden conseguir la información que buscaban y ser guiados hacia la compra.

Uno de los canales más populares de YouTube es Do It Yourself, donde los espectadores están en constante búsqueda de formas visualmente atractivas para aprender a hacer algo en vez de buscar las instrucciones impresas. 

4. Los videos aumentan la fidelidad de los clientes

Los newsletters en vídeo suelen atraer más la atención de los consumidores y la tasa de apertura de estos correos es mayor que la de los emails que sólo contienen texto. 

5. Su costo es accesible

La producción de vídeos es cada vez más automática y existen numerosas plataformas gratuitas para poder elaborarlo sin conocimientos profesionales. A su vez, su publicación en los sitios es gratuita, con lo cuál el costo final es muy bajo.

En conclusión, se trata de un canal de difusión efectivo y a bajo costo por las que es una herramienta que hay que tener muy en cuenta a la hora de competir por ganar mercado.

Fuente: Materia Biz

5 perspectivas de la Comunicación Organizacional

1. COMUNICACIÓN INTERNA: Son actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes que se originan a través de los diversos medios de comunicación empleados por ella, con el objetivo de proveer comunicación, unión y motivación para así alcanzar las metas establecidas por la organización.

2. COMUNICACIÓN EXTERNA: Todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a sus públicos externos, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar mejor la imagen corporativa de la organización.

3. RELACIONES PÚBLICAS: Son las diferentes actividades y programas de comunicación que se crean para sostener las buenas relaciones con los diferentes públicos que forman la organización.

4. PUBLICIDAD: Son los diferentes mensajes emitidos a través de los distintos medios masivos de comunicación que tienen como objetivo incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.

5. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: Se considera como una herramienta de las relaciones públicas; ya que evoca en el público una imagen favorable de la organización.

A decir de Teresa del Pilar Niño: "Si concebimos el papel de la comunicación en la empresa como determinante en el mantenimiento de las buenas relaciones interpersonales, debemos asumir una posición en contra de las prácticas administrativas que fomenten la existencia de una única forma de comunicación. Es así como el valor y la importancia de las buenas comunicaciones en la organización se pueden apreciar en situaciones críticas o de conflictos". 

El origen de nuestro logo

Pues bien, antes de empezar a contarles el por qué de nuestro logo, voy a comenzar con una breve introducción, el blog comunicacionorganizacionalecuador.blogspot.com comenzó en el 2009 siendo un experimento, una simple tarea de clases de hecho, pero de todas formas se lo creó en función de que no existía un sitio dedicado a la comunicación organizacional en el país, por tal motivo pensamos que vendría bien crear un lugar en la web donde se pueda obtener información y del mismo modo publicar opiniones y experiencias que tengan que ver con la temática del blog.

Ahora hemos decidido darle más vida al proyecto por eso ya estamos en Facebook con el  nombre “Comunicación Organizacional Ecuador” y en Twitter con el usuario @CO_EC .

El Objetivo es integrar a comunicadores  organizacionales del país para que compartamos ideas, generemos debates y aprendamos juntos.

Por eso era necesario un logo, entonces vino la idea de un mono, el animal más parecido al ser humano y el que más se comunica por medio de su voz y de sus gestos, en el lado izquierdo del rostro del mono podemos observar las letras CO de comunicación organizacional y en el izquierdo EC de Ecuador, además también integramos a los colores patrios porque buscamos fortalecer y crecer con la marca Ecuador.

Querido lector, cuéntanos que tal te parece nuestro logo, y no te olvides de seguirnos en Facebook y Twitter.

La necesidad de la comunicación al interior de la organización y su importancia para tener un buen "clima organizacional"

A continuación un interesante fragmento, escrito por Karen Álvarez
Coordinadora de la Unidad de Comunicaciones de la Fundación de Estudios para la Aplicación del Derecho (FESPAD), El Salvador.



En toda institución es importante el "clima organizacional", éste se refiere al ambiente existente entre los miembros de una organización, y está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica aquellos aspectos de la organización que desencadenan diversos tipos de motivación entre sus miembros. 

El clima organizacional es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable cuando la motivación es escasa ya sea por frustración o por impedimento para la satisfacción de las necesidades, entonces sobreviene la apatía, el desinterés, el descontento hasta llegar a grados de agresividad, inconformidad, etc.

Existe una estrecha relación entre motivación, percepción y comunicación. La comunicación entre las personas está determinada por la percepción que tengan de sí mismas y de las demás, en determinada situación y por la percepción del momento, expresada desde el punto de vista de la motivación. La idea comunicada se relaciona íntimamente con las percepciones y motivaciones del emisor y del receptor.

La comunicación interpersonal constituye un área importante ya que en ella se estudian las interacciones humanas o la influencia en el comportamiento de las personas, es un área en la cual el individuo puede hacer mucho para mejorar su rendimiento y eficacia, por ello es indispensable incluir en la estrategia de comunicaciones un esfuerzo muy especial.

Nívea: 100 años bien festejados.

 
 Nívea  cumple 100 años de estar presente en muchos momentos de nuestras vidas de una u otra forma con sus diferentes líneas de productos y eso es motivo suficiente para  realizar actividades y festejos a lo grande en todo el mundo.

Y es que la multinacional alemana Beiersdorf (BDF) quiere “tirar la casa por la ventana”, tanto así que Thomas Quaas, presidente de la compañía, anunció que el presupuesto global de marketing de Nívea para el año 2011 superará los mil millones de euros, con el fin de fortalecer la marca a largo plazo.

Dentro de este plan publicitario y festivo se organizaron (y se siguen organizando) festivales musicales masivos en las principales ciudades del mundo para integrar al público a los festejos del aniversario de la marca.

Para Europa y Norte América Nívea optó por la música y la imagen de la guapa y famosísima Rihanna una joven cantante de 23 años, ideal para atraer al público juvenil.

Mientras tanto para casi toda  América del Sur (incluido el Ecuador)  Nívea se decidió por una línea más clásica y tropical, de esta forma Marc Anthony conocido y respetado cantante de salsa y baladas se convirtió en la estrella encargada de realizar un concierto en nuestro país conmemorando de este modo los cien años de Nívea, el acto se llevo a cabo en Quito, el 14 de julio del 2011 en el Estadio Atahualpa.

Publicidad, entradas, concursos y demás.

En el Ecuador el despliegue de publicidad no se quedó atrás, empezaron la difusión del evento casi con dos meses de anticipación en prensa escrita y en televisión, adicionalmente montaron una campaña  por Facebook, donde se realizó un interesante concurso de videos hechos por los internautas donde se premió con 3 Ipads de última generación, lógicamente lograron obtener miles de visitas y seguidores en esta red social.

Así fue el sistema para canjear las entradas

Otro aspecto interesante fue la modalidad de la “venta” de entradas, ya que para adquirir las mismas era necesario comprar productos Nívea, por ejemplo si usted deseaba asistir a la localidad más barata, debía comprar 35 dólares en productos Nívea, registrar su factura y listo.

No obstante este sistema también tuvo sus inconvenientes porque para muchas personas resultaba costoso y hasta cierto punto extraño el hecho de tener que comprar “de golpe” tantos productos Nívea.

Otro punto que jugó en contra del concierto fue  Marc Anthony;  y es que el cantante ya se había presentado en el mismo lugar hace menos de un año, por tal motivo no hubo una gran euforia inicialmente, además el salsero no es precisamente un símbolo sexual para las mujeres, cómo en contraste sí lo es para los hombres, Rihanna, la encargada de ofrecer conciertos por el centenario de Nívea para el mercado europeo y anglosajón.

Por esta serie de factores en un inicio las entradas al concierto no fueron “vendidas” como se esperaban los principales ejecutivos de Nívea, sin embargo esto que en un inicio fue algo negativo se convirtió en una ventaja y rápidamente Nívea concreto alianzas estratégicas con empresas como Fybeca, Megamaxi y Diario El Comercio para “duplicar” los puntos que se obtenían por la compra de productos Nívea y de esta manera facilitar las entradas al público, adicionalmente se regalaron varias entradas de cortesía.

En ese panorama llegó el día del concierto e increíblemente a pocas horas del inicio del mismo en los exteriores del Estadio Atahualpa se ofrecían entradas en 5 tan solo dólares.  

El concierto

Una tarima grande, con 3 pantallas, y diversas decoraciones alusivas a Nívea pronosticaban un show de primera. Y así fue, el artista ecuatoriano Brito fue el encargado de empezar la velada musical, le siguieron el dúo colombiano Dragón Y Caballero, quienes calentaron al público para lo que sería el plato fuerte de la noche.  

Cabe señalar que como preludio de Marc Anthony el público disfrutó de aproximadamente quince minutos de impresionantes fuegos artificiales que festejaban los cien años de Nívea.

Con esa introducción la gente se maravilló y quedó lista para disfrutar del corto pero alegre y buen concierto que brindó el ex esposo de Jennifer López, que puso a bailar a los asistentes y a corear sus principales éxitos, al final del espectáculo quedó claro que Marc Anthony tiene una voz privilegiada y una excelente agrupación musical.

Conclusiones

Sin dudas los más de 20mil espectadores que asistieron salieron cautivados por el show serán fieles consumidores de la marca Nívea por mucho años.

A mi me pareció acertadísimo el hecho de que una marca tan bien posicionada como Nívea no tome reparos en gastar dinero para decirle al público “Cumplimos 100 años y queremos festejarlos contigo en un concierto de primer nivel, acompáñanos.”  

Todo un ejemplo de comunicación externa, de manejo de redes sociales, de cómo conseguir free-press  y por supuesto de marketing y publicidad  lo que planteó Nívea por su centenario.

¿Ustedes que opinan?  ¿Fueron al concierto? ¿A quién habrían elegido como artista en lugar de Marc Anthony?

pd: para más información y una completa reseña de los festejos por los 100 años en el mundo les dejo el link de  Nívea

Los 10 mandamientos del Consumidor Responsable

Ya que en el anterior post hice referencia al consumo responsable, aquí les dejo los diez mandamientos para poder ser más responsables con nuestros recursos.

1. Comprar productos y servicios que tengan atributos sociales y ambientales.
   
   
2. Preferir las empresas u organización que trabajan en forma social y ambientalmente responsable.
   
   
3. Informarse antes de comprar, por ejemplo leyendo la etiqueta.
   
   
4. Difundir, promover y compartir información sobre los impactos positivos y negativos de los productos.
   
   
5. Reciclar todos los productos que sean posible de reciclar en la zona geográfica donde se ubica y demandar a las autoridades que desarrollen sistemas de reciclaje.
   
   
6. Preferir el uso de sistemas de transporte amigables con el medioambiente: la bicicleta y el transporte público.
   
   
7. Mantener un bajo consumo de energía eléctrica y agua: como apagar las luces y cerrar la llave del agua cuando no la estás utilizando.
   
   
8. Elegir productos y servicios locales.
   
   
9. Comprar sólo lo necesario, no caer en el consumismo.
   
   
10. Exigir a las autoridades políticas que fomenten con medidas concretas el cuidado del medioambiente y el desarrollo de un consumo informado y amigable con nuestro entorno social y natural.

decálogo realizado por José Manuel Velero

ya saben amigos y amigas! ser consumidores responsables está en cada uno de nosotros, así que a promover todos estos hábitos entre amigos y familia.

Obsolescensia Programada: la razón por la cuál debemos ser CONSUMIDORES RESPONSABLES

A continuación les invito a observar un interesante documental sobre la obsolecencia programada, que en pocas palabras es cuando un producto está hecho para durar poco y de esa forma obligar al cliente a comprar otro y de esta forma consumir más.

Aquí el link del documental realizado por TVespañola, dura más o menos una hora pero vale la pena verlo y reflexionar al respecto.

http://www.youtube.com/results?search_query=comprar+tirar+comprar&aq=0&oq=compra

Bueno el caso es que en el documental se desarrolla un concepto que no había escuchado antes, la obsolescencia programada, esto como dije en el principio del post básicamente se refiere cuando un objeto deja de funcionar porque sus fabricantes han “disminuido” su calidad para que de este modo el usuario DEBA adquirir un nuevo objeto.

Esto tiene mucho sentido ya que si todos los productos que adquirimos en el día a día fueran elaborados con estándares que aseguren una larga vida útil del mismo, la industria y el comercio colapsarían puesto que los consumidores ya no se verían en la NECESIDAD de adquirir regularmente los mismos.

Adicionalmente el documental nos plantea la siguiente interrogante: ¿cómo es que con tantos avances tecnológicos no se han inventado todavía productos “irrompibles” que sean casi eternos?

Pues bien, en un principio cuando la industria vivía su auge los diseñadores se esmeraban por inventar productos con diseños innovadores que al mismo tiempo tengan una larga vida útil, sin embargo todo eso cambiaría cuando a mediados de la década de los 20s varias empresas que se dedican a la fabricación de bombillas de luz decidieron hacer un pacto para estandarizar la vida de los focos, quedando en el parámetro único de mil horas de duración, es decir tuvieron que hacer el producto más frágil y menos duradero para asegurarse mejores ingresos por ventas más constantes. Y así fue como empezó toda esta corriente de hacer que las cosas duren menos, de hecho este fenómeno se da en los artefactos electrónicos, como computadores, impresoras y hasta en los minimalistas ipods.

Pero el asunto de comprar y tirar cosas es mucho más complejo ya que nuestro planeta se abarrota cada día más de desechos plásticos y metálicos que generan estos artefactos en desuso, de hecho el documental nos muestra como en un poblado de Ghana en África llegan toneladas y toneladas de aparatos inservibles que generan una terrible contaminación ambiental y visual.

Finalmente el documental nos presenta alternativas y modelos para evitar esta tendencia que nos quieren imponer las grandes industrias, que son: investigar y tratar de arreglar un objeto en lugar de reemplazarlo inmediatamente por otro nuevo.

Mi opinión es que el documental me agradó mucho porque desconocía totalmente el significado de obsolescencia programada, y de hecho me alarmó porque creo que a nivel mundial cada vez este fenómeno crece sin para, ya que como nunca la tecnología avanza y en un par de meses por ejemplo un celular novedoso puede convertirse en algo fuera de moda, y en ese caso aunque el producto sirva el usuario querrá deshacerse del celular antiguo para comprar el “nuevo” aún cuando el “antiguo” todavía sirva, y para mí esto es más grave ya que en ese caso la obsolescencia programada ya no estaría incluida en los productos sino en nuestro subconsciente.

Entonces creo que la solución está en usar las redes sociales para difundir ideas sobre un consumo responsable tanto de fuentes de energía y recursos naturales no renovables como también de aparatos electrónicos y ropa por ejemplo.

Ustedes qué opinan... conocen de marcas que practiquen la obsolecencia programada? o a su vez, saben de productos buenos y duraderos?